01
Quand signaler ?
Comportement inapproprié, trajet qui ne s'est pas passé comme prévu, doute sur un profil, question de sécurité, harcèlement ou problème de confidentialité.
Signalement
Un problème mérite une vraie réponse humaine.
Chaque signalement est lu, qualifié et traité par une personne de l'équipe Drive Lady. Pas un algorithme, pas un formulaire automatique.
Ce que nous garantissons
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Confidentialité totaleVotre signalement n'est visible que par l'équipe.
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Réponse sous 24hUne vraie personne lit et répond à chaque message.
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Traitement sérieuxChaque situation est qualifiée et prise en compte.
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Exclusion si confirméComportements à risque confirmés : pas de seconde chance.
Comment signaler
Ce qu'il faut inclure dans votre message.
02
Que préciser ?
La date et l'heure du trajet, les profils concernés, les faits observés et tout élément qui aidera l'équipe à comprendre la situation rapidement.
03
Ce qui se passe ensuite
L'équipe accuse réception, qualifie la situation et revient vers vous avec les mesures prises. Chaque dossier est traité avec attention et bienveillance.
Envoyer un signalement par e-mail
Formulaire confidentiel · Objet : Signalement Drive Lady